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Dessata / Política de calidad

En DR. FARNOS somos una empresa dedicada a la fabricación, al comercio y distribución de productos de peluquería y cosmética por todo el mundo.

Desde su nacimiento se ha considerado a DESSATA como una marca de referencia para el cuidado del cabello. La marca DESSATA conlleva la promesa de que se está cumpliendo con la legislación aplicable y con exigentes normas internas de Calidad. Todos nuestros colaboradores están involucrados y comprometidos para alcanzar un alto estándar de Calidad a través de la aplicación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.

Reconocemos como uno de nuestros objetivos primordiales el asegurar la calidad en todos los productos y servicios, así como el compromiso de mantener un sistema de constante mejora. Siendo nuestro propósito principal el de conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes, cumpliendo y superando sus expectativas.

Nuestra política de calidad se basa en los siguientes principios:

  • Mantener al día la legislación aplicable y cumplir con los requisitos legales y normativos establecidos en materia de calidad.
  • Suministrar servicios y productos cuya relación Calidad/Precio se adapte a los requisitos y expectativas de nuestros clientes.
  • Desarrollar y mantener un esfuerzo de grupo, poniendo énfasis en aumentar la capacidad de nuestra empresa y en incrementar su competitividad en el mercado a través de la mejora de la calidad de sus procesos y de la productividad.
  • Mantener contactos permanentes con sus clientes y proveedores, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la Calidad de sus servicios y productos.
  • Implicar, motivar y comprometer al personal propio y aquel que trabaje en nombre de DR. FARNOS, con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad implantado.

Desde la Dirección de esta empresa nos hemos comprometido a poner todos los medios necesarios a nuestro alcance, tanto humanos como técnicos, para garantizar que dicho sistema permita desarrollar un trabajo fluido, eficaz y en constante mejora. La eficacia del Sistema de Gestión de Calidad es responsabilidad directa de la Dirección, quien considera el cumplimiento de las pautas definidas como objetivo básico y permanente. En su nombre y representación, el Responsable de Calidad supervisará su implantación, mantenimiento y desarrollo, evaluando su adecuación y aplicación correcta, e informará a la Dirección del estado del mismo, como base para proceder a las revisiones sistemáticas establecidas.

La Dirección. 21 de enero de 2019.


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